Chính sách bảo mật

ThiLaiXe.com.vn (“ThiLaiXe”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi sử dụng website, các kênh liên hệ và các dịch vụ do ThiLaiXe cung cấp.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách người dùng tương tác với ThiLaiXe, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Khu vực/tỉnh thành có nhu cầu học và thi bằng lái xe.

• Hạng giấy phép lái xe người dùng quan tâm.

• Nội dung trao đổi khi người dùng liên hệ với ThiLaiXe qua các kênh được hỗ trợ.

• Thông tin kỹ thuật cần thiết khi truy cập website, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.

ThiLaiXe chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

1. Thông tin từ Facebook và Messenger

Khi người dùng tương tác với Trang Facebook của ThiLaiXe hoặc gửi tin nhắn qua Messenger, ThiLaiXe có thể nhận được một số thông tin do nền tảng Facebook cung cấp, chẳng hạn như:

• Tên hiển thị của người dùng.

• Mã nhận diện người dùng trên nền tảng Facebook (PSID), khi được Facebook cung cấp.

• Nội dung tin nhắn và thông tin liên quan đến cuộc trò chuyện.

• Số điện thoại nếu người dùng chủ động cung cấp trong cuộc trò chuyện.

ThiLaiXe sử dụng những thông tin này để phản hồi yêu cầu của người dùng, hỗ trợ tư vấn và xử lý yêu cầu đăng ký/liên hệ.
ThiLaiXe không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

1. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của người dùng.

• Tư vấn về việc học và thi giấy phép lái xe.

• Liên hệ lại khi người dùng yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký.

• Kết nối người có nhu cầu với đơn vị/trung tâm phù hợp khi người dùng có yêu cầu.

• Quản lý và chăm sóc khách hàng.

• Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

• Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm.

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi pháp luật yêu cầu.

1. Chia sẻ thông tin

ThiLaiXe chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích mà người dùng đã yêu cầu hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép/yêu cầu.
Trong trường hợp người dùng yêu cầu được tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ tại một trung tâm/đơn vị đào tạo, thông tin liên hệ có thể được cung cấp cho đơn vị phù hợp để đơn vị đó liên hệ tư vấn.
ThiLaiXe không bán dữ liệu cá nhân cho các bên thứ ba.

1. Dịch vụ và nền tảng bên thứ ba

ThiLaiXe có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ vận hành website, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của người dùng, quản lý khách hàng hoặc liên lạc.
Các nền tảng này có thể xử lý thông tin theo chính sách và điều khoản riêng của họ.
Đối với Facebook/Messenger, việc xử lý dữ liệu cũng chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của Meta.

1. Bảo vệ thông tin

ThiLaiXe áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

1. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc người dùng hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý.
Khi thông tin không còn cần thiết, ThiLaiXe có thể xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp.

1. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu:

• Biết thông tin cá nhân của mình đang được lưu trữ và sử dụng như thế nào.

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định.

• Hỏi về việc thông tin của mình được chia sẻ với bên nào khi có cơ sở phù hợp.

Để thực hiện yêu cầu, người dùng có thể liên hệ với ThiLaiXe qua thông tin liên hệ bên dưới.

1. Xóa dữ liệu người dùng

Nếu người dùng muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho ThiLaiXe, người dùng có thể gửi yêu cầu đến:
Email: contact@thilaixe.com.vn
Trong yêu cầu, người dùng nên cung cấp thông tin cần thiết để chúng tôi xác định đúng dữ liệu cần xử lý.
Sau khi tiếp nhận, ThiLaiXe sẽ xem xét và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và các nghĩa vụ liên quan.

1. Trẻ em

Dịch vụ của ThiLaiXe không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý phù hợp.
Nếu phát hiện thông tin được thu thập không phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định hiện hành.

1. Thay đổi Chính sách bảo mật

ThiLaiXe có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang này cùng với ngày cập nhật.

1. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
ThiLaiXe.com.vn
Website: https://thilaixe.com.vn/
Email: contact@thilaixe.com.vn